Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 16 juli 2025

Privacyverklaring van Khemai Diamonds

Khemai Diamonds hecht veel waarde aan de zorgvuldige omgang met persoonsgegevens. Persoonsgegevens worden zorgvuldig verwerkt en beveiligd volgens de eisen van de privacywetgeving. Het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens vindt altijd plaats in Nederland.

Deze privacyverklaring is van toepassing op:

• Onze fysieke juwelierswinkel
• Onze online domein: www.khemaidiamonds.com

Deze privacyverklaring kan in de loop van de tijd worden aangepast: de meest actuele versie kunt u vinden op deze pagina privacyverklaring. Wij raden u aan om onze privacyverklaring regelmatig te raadplegen, zodat u van de aanpassingen op de hoogte bent. 

Verantwoordelijk

Deze privacyverklaring is van toepassing op Khemai Diamonds. Hiertoe behoren de volgende entiteiten: Khemai Diamonds V.O.F. 

Verwerkte persoonsgegevens

Persoonsgegevens zijn alle gegevens die herleidbaar zijn tot u als individu. Khemai Diamonds verwerkt de volgende persoonsgegevens:

• Persoonlijke gegevens: naam, geslacht, geboortedatum
• Adresgegevens: straatnaam, huisnummer, postcode, woonplaats, land
• Contactgegevens: telefoonnummer, e-mailadres
• Betaalgegevens: IBAN, tenaamstelling, creditcardnummer
• Accountgegevens: klantnummer, gebruikersnaam, wachtwoord, IP-adres
• Identiteitsgegevens: kopie ID-bewijs
• Opnames: cameraopnames

Wij verwerken uw persoonsgegevens wanneer u contact hebt of hebt gehad met Khemai Diamonds. Deze gegevens krijgen we rechtstreeks van u wanneer u een van onze websites of winkels bezoekt, eventueel een account aanmaakt op onze webshop, u aanmeldt voor een van onze activiteiten of diensten of wanneer u contact zoekt met onze klantenservice. 

Gebruik van persoonsgegevens

Wij verzamelen en gebruiken persoonsgegevens uitsluitend voor de hieronder genoemde doeleinden:

• Afhandelen bestelling
• Afhandelen betaalverkeer
• Communicatie
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Marketing (na toestemming)
• Fraudepreventie
• Service, onderhoud en reparatie
• Evenementen
• Online formulieren/offerteaanvragen
• Opstellen klantprofiel in ons CRM-systeem
• Klantenservice en nieuwsbriefcommunicatie

Wij gebruiken diverse kanalen om vragen te behandelen (chat, (digitale) post, telefoon, WhatsApp, sociale media). De verstrekte gegevens worden bewaard zolang nodig voor volledige beantwoording en afhandeling van uw vragen. 

Verstrekking aan derden

• De persoonsgegevens die u registreert bij Khemai Diamonds worden uitsluitend gedeeld met onze partners wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening. Dit zijn partners zoals bezorgdiensten, leveranciers of reparateurs, betaalpartners en IT-dienstverleners.
• In bepaalde situaties (verdenking van diefstal, fraude, etc.) zijn we wettelijk verplicht om persoonsgegevens te delen met overheidsinstanties, politie en justitie of toezichthouders.
• Uw persoonsgegevens worden niet verkocht aan derden en niet gepubliceerd zonder uw toestemming.

Cookies

Khemai Diamonds biedt u een optimaal werkende webshop, waarbij het plaatsen van sommige cookies noodzakelijk is (zoals voor het bewaren van uw winkelwagen). We meten ook uw surfgedrag om onze website te verbeteren, waarvoor wij uw toestemming vragen. Raadpleeg onze cookie policy voor meer informatie. 

Beveiliging

Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om misbruik van en ongeautoriseerde toegang tot persoonsgegevens te beperken, zoals SSL, beveiligde verbindingen en versleutelde opslag van persoonsgegevens. 

Bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden bewaard zo lang als nodig is voor de afhandeling van bestellingen en garantie, tenzij een wettelijke plicht een langere termijn vereist.

• Factuurgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
• Garantiegegevens: Gedurende de garantieperiode (afhankelijk van het merk)
• Camerabeelden: 1 maand

Websites van derden

Deze privacyverklaring is niet van toepassing op websites van derden. Wij raden aan de privacyverklaring van deze websites te lezen voordat u daarvan gebruik maakt. 

Rechten van betrokkenen

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage
• Recht op correctie
• Recht op beperking van verwerking
• Recht op overdraagbaarheid
• Recht van bezwaar

Verzoeken tot uitoefening van uw rechten kunt u sturen naar: privacy@khemaidiamonds.com. Wij zullen binnen een maand op uw verzoek reageren. Als u klachten heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, helpen wij u graag. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contactgegevens

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over uw rechten? Neem dan contact met ons op per email: privacy@khemaidiamonds.com